Häufige Fragen

Kann ich das Urwahn Bike vor dem Kauf Probefahren?

Du bist gern jederzeit zu einem persönlichen Besuch bei uns vor Ort in Magdeburg eingeladen. Hier lernst du nicht nur das Team um Urwahn bei einer ausgiebigen Probefahrt mit unseren Bikes kennen, auch kannst du einmal hinter die Kulissen unseres Start-Ups schauen. Darüber hinaus haben wir in zahlreichen Großstädten ausgewählte Händler für das Urwahn Bike begeistern können. Du hast dann die Chance, direkt eine Probefahrt bei unserem Händler vor Ort zu vereinbaren. Vereinbare einen Termin über unser Probefahrtbuchungssystem.

Welche Geometrien & Größen hat mein individuelles Urwahn Bike?

Wir haben das Urwahn Bike unter Berücksichtigung des Einsatzgebietes anwendergerecht dimensioniert und geometrisiert. Das Resultat ist eine kompakte Geometrie, charakterisiert durch wendiges Fahrverhalten, Fahrkomfort, Spurtreue, verbesserter Traktion und reduzierten Lenkkräften. Auf der Urwahn Webseite findest du zu jedem Modell deine Maße, um das Bike an deine individuellen Körperbauproportionen anzupassen sowie eine Anleitung, wie du deine Maße erhältst.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Vorkasse: Du kannst deine Bestellung via Vorkasse bezahlen. Unsere Bankverbindung und weitere Details findest du unter Versand- und Zahlungsbedingungen.

Kreditkarte: Du kannst bei uns bequem mit Visa sowie Eurocard/Mastercard bezahlen.

PayPal: Mit PayPal kannst du den Bestellprozess ohne zusätzlichen Gebühren einfach, schnell und sicher zum Abschluss bringen.

PayPal Ratenzahlung: Bezahle deine Bestellung bequem in Teilen, einfach und schnell mit PayPal Kauf in Raten.

Klarna Ratenkauf: In kleinen monatlichen Raten bezahlst du deine Bestellung mit Klarna Ratenkauf über maximal 24 Monate ab.

Bitte gib bei deinem Zahlungsvorgang als Verwendungszweck stets deine Kunden- und Auftragsnummer an, damit wir die Zahlung unmittelbar deiner Bestellung zuordnen können.

Wie kann ich eine individuelle Anpassung bekommen?

Du lächst nach einer individuellen Note und möchtest das Setup und die Rahmenfarbe deines Urwahn Bikes exklusiv und individuell gestalten? Dann schreib uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Wir loten gemeinsam die Umsetzung deiner Wünsche aus und unterbreiten dir ein persönliches Angebot.

Welche Garantie/Gewährleistung bekomme ich?

Wir geben dir auf deinen Urwahn Rahmen und alle Anbauteile eine Gewährleistung von zwei Jahren. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind folgende Punkte:

gewöhnlichen Verschleiß von Teilen, u.a. Lager, Züge, Zughüllen, alle Schmierstoffe wie Öle, Fette und Bremsflüssigkeit, Kette, Ritzel, Kettenblätter, Bremsbeläge, Reifen, Griffe und Lenkerband, Federn, Schaltaugen sowie Dichtungen.
unsachgemäße Montage oder Wartung
Schäden durch Korrosion oder Nachlässigkeit
Installation nicht vorgesehener oder inkompatibler Ersatz- oder Anbauteile
Unfall- oder Sturzschäden
Arbeitskosten für den Austausch von Teilen oder Umrüstkosten.

Der Gewährleistungsanspruch verfällt bei:

Missbrauch des Produktes
Nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch des Produktes, Sprüngen und Überbeanspruchungen anderer Art
Nichtbefolgen der Betriebsanleitung
Nichtdurchführung der vorgeschriebenen regelmäßigen Wartung durch einen Fachhändler
Jeder Änderung an Rahmen, Gabel oder Komponenten

Wir behalten uns vor, defekte Rahmen oder Gabeln zu reparieren oder durch ein entsprechendes Nachfolgermodell zu ersetzen. Weiterführende Kosten für Montage, Transport etc. werden von uns nicht übernommen.

Kann ich mein Urwahn Bike leasen?

Wir werden dir zukünftig auch die Möglichkeit einräumen, dein Urwahn Bike über deinen Arbeitgeber z.B. per JobRad, Businessbike oder Bikeleasing leasen zu können. Bei dieser Art der Fahrzeugfinanzierung profitieren beide Seiten ganzheitlich und nachhaltig.

Du pendelst stressfrei und umweltfreundlich zu deiner Arbeitsstätte und genießt dank der 1% Regel sogar steuerliche Vorteile. Dein Arbeitgeber richtet sich nachhaltig und stärkt das betriebliche Gesundheitsmanagement. Dies trägt nicht zur zur Mitarbeiterbindung bei, auch setzt es Maßstäbe für eine umweltbewusste Unterenehmenspolitik.