Häufige Fragen

Kann ich das Urwahn Bike vor dem Kauf Probefahren?

Du bist gern jederzeit zu einem persönlichen Besuch bei uns vor Ort in Magdeburg eingeladen. Hier lernst du nicht nur das Team um Urwahn bei einer ausgiebigen Probefahrt mit unseren Bikes kennen, auch kannst du einmal hinter die Kulissen unseres Start-Ups schauen. Vereinbare einen Termin über unser Kontaktformular.

Darüber hinaus sind wir dabei, in zahlreichen Großstädten ausgewählte Händler für das Urwahn Bike zu gewinnen. Du hast dann die Chance, direkt eine Probefahrt bei unserem Händler vor Ort zu vereinbaren. Näheres folgt in Kürze!

Welche Geometrien & Größen hat mein individuelles Urwahn Bike?

Wir haben das Urwahn Bike unter Berücksichtigung des Einsatzgebietes anwendergerecht dimensioniert und geometrisiert. Das Resultat ist eine kompakte Geometrie, charakterisiert durch wendiges Fahrverhalten, Fahrkomfort, Spurtreue, verbesserter Traktion und reduzierten Lenkkräften. Auf der Seite Geometrie & Größen findest du deine Maße, um das Bike an deine individuellen Körperbauproportionen anzupassen sowie eine Anleitung, wie du deine Maße erhältst.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Vorkasse: Du kannst deine Bestellung via Vorkasse bezahlen. Unsere Bankverbindung und weitere Details findest du unter Versand- und Zahlungsbedingungen.

Kreditkarte: Du kannst bei uns bequem mit Visa sowie Eurocard/Mastercard bezahlen.

PayPal: Mit PayPal kannst du den Bestellprozess ohne zusätzlichen Gebühren einfach, schnell und sicher zum Abschluss bringen.

Bitte gib bei deinem Zahlungsvorgang als Verwendungszweck stets deine Kunden- und Auftragsnummer an, damit wir die Zahlung unmittelbar deiner Bestellung zuordnen können.

Wann ist mein Urwahn Bike auf den Markt?

Wir arbeiten diszipliniert und motiviert an unserem Produktionsplan, um die Urwahn Bikes so schnell wie möglich fertigzustellen. Wir planen die Einführung der Bikes im Dezember 2018. Du kannst dir die Verfügbarkeit eines bestimmten Artikels außerdem im Webshop anschauen, indem du deine favorisierte Zusammenstellung auswählst. Hier wird dann der Liefertermin für deine jeweilige Größe und Farbe aufgeführt.

Falls ein Artikel im Webshop ausgegraut ist, ist er entweder kurzfristig nicht mehr auf Lager oder gänzlich ausverkauft. In diesem Fall bitten wir dich, mit uns persönlich Kontakt aufzunehmen, damit wir dir ein alternatives Angebot vorschlagen können.

Wie kann ich eine individuelle Anpassung bekommen?

Du lächst nach einer individuellen Note und möchtest das Setup und die Rahmenfarbe deines Urwahn Bikes exklusiv und individuell gestalten? Dann schreib uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Wir loten gemeinsam die Umsetzung deiner Wünsche aus und unterbreiten dir ein persönliches Angebot.

Welche Garantie/Gewährleistung bekomme ich?

Wir geben dir auf deinen Urwahn Rahmen und alle Anbauteile eine Gewährleistung von zwei Jahren. Von der Gewährleistung  ausgeschlossen sind folgende Punkte:

  • gewöhnlichen Verschleiß von Teilen, u.a. Lager, Züge, Zughüllen, alle Schmierstoffe wie Öle, Fette und Bremsflüssigkeit, Kette, Ritzel, Kettenblätter, Bremsbeläge, Reifen, Griffe und Lenkerband, Federn, Schaltaugen sowie Dichtungen.
  • unsachgemäße Montage oder Wartung
  • Schäden durch Korrosion oder Nachlässigkeit
  • Installation nicht vorgesehener oder inkompatibler Ersatz- oder Anbauteile
  • Unfall- oder Sturzschäden
  • Arbeitskosten für den Austausch von Teilen oder Umrüstkosten.

 

Der Gewährleistungsanspruch verfällt bei:

  • Missbrauch des Produktes
  • Nicht bestimmungsgemäßem Gebrauch des Produktes, Sprüngen und Überbeanspruchungen anderer Art
  • Nichtbefolgen der Betriebsanleitung
  • Nichtdurchführung der vorgeschriebenen regelmäßigen Wartung durch einen Fachhändler
  • Jeder Änderung an Rahmen, Gabel oder Komponenten


Wir behalten uns vor, defekte Rahmen oder Gabeln zu reparieren oder durch ein entsprechendes Nachfolgermodell zu ersetzen. Weiterführende Kosten für Montage, Transport etc. werden von uns nicht übernommen.

Kann ich mein Urwahn Bike leasen?

Wir werden dir zukünftig auch die Möglichkeit einräumen, dein Urwahn Bike über deinen Arbeitgeber per JobRad leasen zu können. Bei dieser Art der Fahrzeugfinanzierung profitieren beide Seiten ganzheitlich und nachhaltig.

Du pendelst stressfrei und umweltfreundlich zu deiner Arbeitsstätte und genießt dank der 1%-Regel sogar steuerliche Vorteile. Dein Arbeitgeber richtet sich nachhaltig und stärkt das betriebliche Gesundheitsmanagement. Dies trägt nicht ur zur Mitarbeiterbindung bei, auch setzt es Maßstäbe für eine umweltbewusste Unterenehmenspolitik.

Wir werden die Leasing-Option zeitnah genauer vorstellen. Sei gespannt!

Qualität

Made in Germany

Umweltbewusst

Nachhaltige Wertschöpfungskette

Individuell

An dich angepasste Produkte

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Internationaler Versand

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Bequeme & sichere Bezahlmethoden